A través de la Ventanilla Única que se encuentra ubicada en plaza Tangamanga, el Ayuntamiento de la capital optimiza los trámites para dar agilidad a los servicios de los usuarios del Municipio, como parte de la modernización digital.
El coordinador de área, Aldo Hernán Juárez Fernández, explicó que la Ventanilla Única cada día atiende en promedio a 300 usuarios, “brindamos a los ciudadanos una alternativa de acceso a los servicios municipales más moderna que permite unificar procesos”.
Explicó que el servicio va dirigido a los ciudadanos que realizan trámites como es la solicitud de licencia de operación de algún establecimiento comercial, en los que intervienen las áreas de Comercio, Protección Civil, Seguridad Pública y Ecología.
Juárez Fernández acotó que en el caso de requerimientos como una carta de si/no propiedad o una inscripción de condominios, puede ser solicitada ahí mismo en la Ventanilla Única; así como los permisos correspondientes para ejecutar “obras menores” a través del departamento de Desarrollo Urbano, que también proporciona orientación en ese mismo espacio de atención.
“En la Ventanilla Única contamos con una mesa colegiada para proporcionar atención integral a los visitantes que requieren de orientación a través de representantes de las diferentes áreas municipales, ellos les proporcionan la información necesaria para evitar que pierdan tiempo teniendo que acudir a varios lugares”, añadió.
Dijo que la implementación de sistemas tecnológicos de información para facilitar los servicios del Municipio, es esencial, mejoran las prácticas porque ahí se concentra la información y permite dar agilidad a los trámites con efectividad y transparencia.
Para finalizar, el funcionario invitó a los contribuyentes a acudir a la Ventanilla Única que ofrece un amplio horario, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas, se acepta cualquier forma de pago y para comodidad de los usuarios, el lugar cuenta con espacios suficientes de estacionamiento.
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