Una línea telefónica y servicio mediante la aplicación Instagram, implementó Uber Eats en algunos estados de México, para brindar acceso a más personas que necesitan apoyarse en la entrega a domicilio.
Uber Eats detalló que esta nueva función permitirá a los usuarios hacer pedidos de comida con solo llamar por teléfono. Entendiendo que la tecnología puede representar una barrera para algunos sectores de la población, especialmente los grupos de mayor edad, Línea Uber Eats es la alternativa para brindarles acceso a las miles de opciones de restaurantes y platillos locales, a través de un proceso telefónico guiado.
Línea Uber Eats estará disponible durante la contingencia en 11 ciudades del país: Chihuahua, Culiacán, Ciudad Juárez, Mexicali, Torreón, Tijuana, Puebla, Mérida, Guadalajara, Monterrey y Ciudad de México.
Aquí los pasos a seguir:
Llamar al teléfono 800 283 2973 (mismo teléfono desde cualquier ciudad).
El usuario será atendido por un agente, quien validará la dirección de entrega y el método de pago (tarjetas de débito, crédito y efectivo).
El agente toma la orden, seleccionando restaurante y platillos. En caso de requerirlo, el agente también puede brindar apoyo para realizar la descarga y registro en la aplicación.
Una vez confirmado el pedido y la dirección de entrega, el agente dará un número de pedido, para que el usuario pueda dar seguimiento.
También Instagram habilitó una nueva función que permite el enlace directo de la red social con Uber Eats. Esto será posible a través de un botón que los restaurantes pueden incluir en sus fotos o historias publicadas en Instagram. Así, cuando el usuario vea la foto de un platillo, solo tiene que dar click en el botón “Pedir comida” y automáticamente será enlazado a Uber Eats, donde podrá completar su pedido en la manera habitual.
Esta nueva función es una herramienta muy útil para conectar a los restaurantes con los comensales durante la jornada de sana distancia, ya que las fotos de comida son uno de los contenidos con mayor cantidad de interacciones en esa red social.
